GRADO 10º
DETECCIÓN DE FALLAS EN UNA PC
DETECCIÓN DE FALLAS EN UNA PC
DETECCIÓN
DE FALLAS EN UN COMPUTADOR:
En una
PC debemos asegurarnos de conectar los cables de datos y de alimentación a las
unidades, configurar el motherboard de acuerdo con el microprocesador y la
memoria instaladas, definir las unidades maestras y esclavas, configurar la
Bios, etc. Tampoco podemos descartar que haya una falla de fábrica en algunos
de los componentes. Hay que tener en cuenta que cada parte de una PC viaja
enormes distancias, empaquetadas y recibiendo tratos de todo tipo, por lo que
no es extraño que alguna se encuentre dañada antes de salir de la caja.
Diagnóstico:
Aprender a ser metódico en el diagnóstico es el punto crucial para tener éxito en la reparación. Debemos estar atentos a las señales que nos da la misma PC y empezar a descartar aquellos elementos que funcionan bien hasta llegar al que tiene el problema. Lo mejor es ir siempre de “afuera hacia adentro”; es decir, probar si no es un problema de conexiones o de software antes de abrir el gabinete.
Aprender a ser metódico en el diagnóstico es el punto crucial para tener éxito en la reparación. Debemos estar atentos a las señales que nos da la misma PC y empezar a descartar aquellos elementos que funcionan bien hasta llegar al que tiene el problema. Lo mejor es ir siempre de “afuera hacia adentro”; es decir, probar si no es un problema de conexiones o de software antes de abrir el gabinete.
Pasos:
1.- Revisar el cableado externo:
1.- Revisar el cableado externo:
Al
diagnosticar problemas no debemos descuidar ningún detalle, por más tonto que
parezca. Si tenemos niños en casa (o animales domésticos) o si alguien ha hecho
la limpieza en la oficina (y movió los muebles), es bastante probable que la
causa de inconveniente este en el cableado externo de energía.
2.- El
Estabilizador de tensión:
Tener
un artefacto semejante que garantice un nivel promedio de corriente (ya sea un
estabilizador de tensión o una UPS) es siempre la mejor precaución ante
cualquier posible inconveniente eléctrico que pueda presentarse. Este
dispositivo regula el voltaje que entra en el sistema; en caso de no poder
controlar un pico muy fuerte, se quema un fusible colocado a tal efecto en él,
con lo cual se evita que un excesivo caudal de corriente llegue hasta nuestro
equipo y lo dañe. Debemos asegurarnos, que este dispositivo este funcionando
bien y así seguir descartando componentes.
3.-La Fuente:
3.-La Fuente:
En
muchas ocasiones la fuente de alimentación es la culpable de que una PC no
encienda o de que sufra fallas repentinas.
La
fuente posee un selector de voltaje para que el usuario pueda indicarle al
sistema la cantidad de corriente que ingresará. Esta selección dependerá del
país de donde se utilice el equipo: en algunos se emplean 110 V y en otros 220
V. En este punto, hay que tener mucho cuidado, ya que si se realiza una
configuración incorrecta, el equipo completo podría dañarse o tal vez se quemen
muchas de sus partes internas.
· Fuente Sobre exigida:
· Fuente Sobre exigida:
Cada
fuente de alimentación está diseñada para suministrar una cantidad determinada
de potencia (dependiendo de su modelo), que va desde 150 a 200 watts para las
computadoras más antiguas. Si nuestra fuente no está capacitada para soportar
el consumo requerido por la PC, esta (junto con los diferentes componentes)
comenzará a fallar. Por lo tanto es de vital importancia contar con una
alimentación acorde con las exigencias del equipo.
·
Calculo de consumo:
Para
calcular el consumo en Watts de una PC. (Tabla comparativa)
CONSUMO
ELECTRICO
DISPOSITIVO Consumo
Aproximado (en Watts)
AMD Sempron / Athlon 64 70-100
Intel
Celeron / Pentium 4 90-130
Mother 20-30
Cooler 3
RAM
(cada 128 MB) 7-10
Plaquetas
AGP 10-20
Plaqueta
PCI módem 2,50
Plaqueta
PCI sonido 4,50
Plaqueta
PCI red 3,50
Disco
Duro 20-30
Lectora
o Grabadora 15-20
Disquetera
5
Dispositivo
USB 2,5
Teclado
1,25
Mouse 1,25
Monitor
60-90
4.- Problemas en el Bios:
El Bios en una PC cumple un papel fundamental, ya que se encarga de iniciarla, junto con todos los dispositivos que la componen. Por eso ante parámetros incorrectos en su configuración, esta etapa puede verse afectada.
Una
falla característica en los motherboards ATX se produce durante el armado de un
equipo nuevo, cuando procedemos a encender la máquina no ocurre nada; parece
“Muerta” y no responde a ningún intento de encendido. Esto se debe a que por lo
general, el Jumper que controla el estado de la pila con respecto al Bios
viene, de fábrica en la posición de reseteo, utilizada para limpiarlo de todo
cambio o configuración problemática y volverlo a su estado original. Obviamente
en esas condiciones es imposible que el equipo trabaje. La solución es
reposicionar el Jumper, uniendo las dos patas que permiten a la pila trabajar
de forma normal.
Este Jumper suele encontrarse junto a la pila; en el manual de a placa madre, figura la correcta disposición para cada caso.
Este Jumper suele encontrarse junto a la pila; en el manual de a placa madre, figura la correcta disposición para cada caso.
Otra posibilidad es que la configuración que trae el Bios de fábrica sea incompatible con las características del hardware que compone el sistema. Entonces, tendremos que borrar sus parámetros, mediante el Jumper, y realizar la configuración adecuada.
5.-Código Beeps:
Ante
errores más específicos, el altavoz interno de la PC puede emitir una serie de
pitidos que nos permitirán diagnosticar rápidamente el problema que aqueja a
nuestra computadora. la solución para cada una de estas fallas son las
siguientes:
De 1 a 3 pitidos: cambiar o reinsertar los módulos de memoria RAM.
De 4 a 7 o de 9 a 11 pitidos quitar todas las placas de expansión (dejando solo el Mother, el microprocesador con su cooler y la memoria RAM); luego reiniciar el sistema.
Si persiste los Beeps, significa que el Mother esta dañado y, entonces debemos consultar con el fabricante o con el servicio técnico de nuestro proveedor de hardware.
· 8 pitidos: si el adaptador de video es una plaqueta de expansión, habrá que cambiarla o reinsertarla correctamente. Si es onboard, deberíamos deshabilitarla e instalar una nueva.
Detección de Errores:
De 1 a 3 pitidos: cambiar o reinsertar los módulos de memoria RAM.
De 4 a 7 o de 9 a 11 pitidos quitar todas las placas de expansión (dejando solo el Mother, el microprocesador con su cooler y la memoria RAM); luego reiniciar el sistema.
Si persiste los Beeps, significa que el Mother esta dañado y, entonces debemos consultar con el fabricante o con el servicio técnico de nuestro proveedor de hardware.
· 8 pitidos: si el adaptador de video es una plaqueta de expansión, habrá que cambiarla o reinsertarla correctamente. Si es onboard, deberíamos deshabilitarla e instalar una nueva.
Detección de Errores:
Es la propia PC la que por lo general, nos informa donde supone que se encuentra el problema. Por eso comprender sus mensajes, que suelen darse por medio de pitidos (o Beeps) y entender los textos de error que aparecen en pantalla será de suma utilidad para solucionar los inconvenientes que se nos presenten.
Tablas de errores:
La primera tabla corresponde a los Bios de la Empresa Americana Megatrends (AMI) Y la segunda, a los de la firma AWARD. (Estos errores aparecen en pantalla durante el Post, es decir en el arranque del equipo).
MENSAJES DE ERROR DE LOS BIOS AMI
Esta es la lista de los mensajes de error más
comunes.
Error Significado Solución
PCI Error Log is Full
PCI Error Log is Full
Existen en el sistema mas de 15 conflictos de
recursos con la Interfaz PCI./ Extraer aquellas
plaquetas de expansión que produzcan los conflictos.
PCI IRQ Conflict
Dos dispositivos pretenden utilizar el mismo canal
IRQ.
Asignar diversos canales a cada dispositivo desde el
setup.
Primary Boot Device not Found.
Las unidades designadas para bootear no presentan
sistema.
Restaurar el MBR o instalar un sistema operativo.
Primary Input Device not Found.
El dispositivo principal de entrada no esta
disponible.
Revisar las conexiones del teclado y del Mouse.
Cambiarlos.
Cmos Battery State low
La batería tiene poca carga
Cambiar la batería.
Cmos Checksum Invalid
Los nuevos valores del checksum no coinciden con los
últimos registrados
Reconfigurar el setup. Si el error se repite, cambiar la batería, y si persiste, actualizar el Bios.
Reconfigurar el setup. Si el error se repite, cambiar la batería, y si persiste, actualizar el Bios.
Cmos Time and Date Not Set.
Falta configurar la fecha y la hora.
Asignar los valores para estos parámetros en el
setup
Diskette Boot Failure
El disquete utilizado para bootear el sistema está
corrupto.
Reemplazar el disquete
Invalid Boot Diskette
El disquette no tiene sistema de booteo.
Reemplazar el disquette por uno de inicio.
KB /Interface Error
Error de conexión del teclado.
Reinsertar la ficha o cambiar el dispositivo.
MENSAJES DE ERROR DE LOS BIOS AWARD
Los Bios de la firma Award presentan los siguientes mensajes de error característicos.
Error Significado Solución
Cmos
Battery Failed
La batería esta descargada
Reemplazar la batería
Cmos Checksum error Defaults loaded
Los valores del checksum no coinciden, por lo que se
han cargado los parámetros de fábrica
Reconfigurar el setup. Si el problema se repite,
cambiar la batería y si persiste, actualizar el Bios.
Floppy Disk (s) fail
No es posible iniciar el controlador de la
disquetera o la misma no esta presente.
Revisar las conexiones de la disquetera o configurar correctamente la presencia del dispositivo en el setup.
Revisar las conexiones de la disquetera o configurar correctamente la presencia del dispositivo en el setup.
Keyboard error or no Keyboard present
El teclado presenta fallas o no esta conectado
Revisar la conexión del teclado o cambiar el
dispositivo.
Memory Test Fail
Fallas en la RAM
Reinsertar los módulos de Memoria. Si el problema
persiste, reemplazar aquel que se encuentre en mal estado.
No Boot devide was found
No se encuentra el dispositivo de booteo ono hay un
sistema booteable presente.
Revisar todas las conexiones de las unidades de almacenamiento. Si deseamos bootear desde la disquetera, insertar un disquete de inicio. Si queremos bootear desde el disco duro, tal ves debamos restaurar el MBR o instalar un sistema operativo.
Revisar todas las conexiones de las unidades de almacenamiento. Si deseamos bootear desde la disquetera, insertar un disquete de inicio. Si queremos bootear desde el disco duro, tal ves debamos restaurar el MBR o instalar un sistema operativo.
Primary
Master hard disk Fail
Falla en el disco duro.
Utilizar el software de diagnostico del fabricante
de la unidad para verificar si el disco duro esta dañado irreparablemente. Si
no es así, podemos tratar de realizar un formateo de bajo nivel.